orfeo eillestea

Jak nakupovat

VÝBĚR ZBOŽÍ 

  • Z nabídky v horním menu si můžete vybrat zboží dle značek nebo filtrace
  • Volba měny CZK/EUR v horní sekci Eshopu. Daňový doklad pak bude ve vybrané měně
  • Vybraný produkt vložte do košíku buď pomocí tlačítka "KOŠÍKU" nebo v detailu
  • Počet kusů zvýšíte tím, že kliknete několikrát na tlačítko "KOŠÍKU" nebo v detailu zadáte požadovaný počet šipkami. Počet kusů můžete upravit i při dokončování objednávky
  • Systém Vás informuje vyskakovacím oknem o obsahu košíku
  • Pokud dosáhnete na Výhodnou nabídku množstvím, Eshop automaticky přepočítá cenu dle ceníku Výhodná nabídka
  • Pokračujte v nákupu nebo přejděte k odeslání objednávky tlačítkem "KOŠÍK - Přejít na košík" v pravém horním rohu nebo ve vyskakovacím okně

POLOŽKY V KOŠÍKU

  • Nákupní košík je možné průběžně kontrolovat stiskem tlačítka "KOŠÍK - Přejít na košík"
  • Položky v košíku je možno mazat nebo upravovat jejich počet
  • Pro změnu počtu kusů v košíku zadejte počet v poli nebo tlačítky + a -. Eshop cenu automaticky přepočítá dle množství zboží v košíku, kde uvádíme celkovou cenu bez dopravy s dph

KONTROLA A ÚPRAVA OBJEDNÁVKY

  • Máte-li vybráno a chcete odeslat objednávku, přejděte do košíku pomocí tlačítka "KOŠÍK - Přejít na Košík"
  • Překontrolujte, popř. upravte počet kusů u jednotlivých položek
  • Pro přidání další zboží jednoduše klikněte na výběr v menu nebo ikonu POKRAČOVAT V NÁKUPU– objednávka zůstane uložená.
  • Tlačítkem "SMAZAT" v košíku smažete požadovanou položku.
  • Ujistěte se, zda opravdu chcete vybrané zboží a pokračujte tlačítkem "POKRAČOVAT K OBJEDNÁVCE"

REGISTRACE NOVÉHO UŽIVATELE

  • V sekci “Přihlášení / Registrace“ v dalším kroku objednávky si můžete vybrat zda chcete objednávku provést bez registrace nebo jste již registrovaný zákazník nebo se chcete zaregistrovat pro čerpání výhod. Při registraci vyplňte všechny povinné položky a potvrďte registraci, poté Vám bude zaslána potvrzovací Emailová zpráva
  • Registrace není podmínkou k dokončení objednávky

PŘIHLÁŠENÍ UŽIVATELE DO SYSTÉMU

  • Zadáním Vašeho přihlašovacího emailu a hesla se přihlásíte do systému a můžete již bez problémů objednávat naše produkty
  • Pokud jste náhodou zapomněl/a heslo, stačí kliknout na "Přihlášení" dále "Zapomenuté heslo".  Zadejte Vaši přihlašovací emailovou adresu a odešlete tlačítkem "ODESLAT".  Vaše přihlašovací údaje Vám budou vygenerovány a obratem zaslány na E-mail
  • V zákaznické administraci máte přehled o historii objednávek a naleznete zde doklady - Zálohové faktury a Faktury, které si můžete kdykoliv stáhnout
  • Po přihlášení budou v E-shopu u jednotlivých produktů zobrazeny ceny včetně DPH, které přísluší zákaznické kategorii, ve které se nacházíte

OBJEDNÁVKA BEZ REGISTRACE

  • V sekci “Přihlášení / Registrovat“ v dalším kroku objednávky si můžete vybrat objednávku bez registrace. Poté vyplníte Dodací adresu, popř. Fakturační údaje. Musíte souhlasit s Obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů pro účely objednávky. V dalších kroku je potřeba vyplnit Způsob dopravy a platby. Zobrazí se Vám rekapitulace objednávky a Vámi zadaných údajů a popř. nám můžete zaslat vzkaz přes pole „Poznámka“. Poté klikněte vpravo dole na tlačítko „ULOŽIT A POKRAČOVAT“

ZPŮSOB DOPRAVY A PLATBY

  • Zvolte způsob dopravy a platby
  • Máte-li zájem zásilku odeslat na Výdejní místo zaškrtněte pole Výdejní místa a zadejte název města. Eshop Vám nabídne v daném městě dostupná Výdejní místa
  • Po vybrání typu dopravy, vyberte vpravo typ platby, který Vám nejvíce vyhovuje
  • Cena za dopravu, zboží a celkovou objednávku se automaticky zobrazí v Celkovém shrnutí

NÁKUP NA SPLÁTKY od ESSOX

  • Zboží je v košíku
  • Zvolíte úhradu pomocí splátek ESSOX
  • Dokončíte objednávku na e-shopu
  • Budete přesměrováni na on-line žádost o úvěr na stránky ESSOX
  • Vyplníte žádost o úvěr a odešlete ji
  • Dojde ke schválení žádosti o úvěr
  • Zvolíte způsob podpisu smlouvy (online SMS nebo vlastnoruční podpis papírové smlouvy)
  • ESSOX provede kontrolu smlouvy a informuje prodejce, aby odeslal zboží
  • Prodejce odesílá zboží zákazníkovi

DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY

  • Pokud veškeré údaje souhlasí, odešlete objednávku kliknutím vpravo dole na ikonu „DOKONČIT OBJEDNÁVKU“
  • Objednávka je odeslána a na Eshopu se Vám zobrazí krátká rekapitulace s potvrzením o odeslání objednávky a jejím číslem

POTVRZENÍ PŘIJATÉ OBJEDNÁVKY

  • Na Váš zadaný Email je následně odesláno automaticky potvrzení objednávky s veškerými údaji (u platby předem na účet Výzva k platbě)
  • Zkontrolujte objednávku
  • Pokud chcete objednávku změnit nebo nesouhlasí zadané údaje, ihned nás kontaktujte.
  • Při komunikaci s námi vždy uvádějte číslo objednávky
  • V momentě odeslání se Vaše objednávka začíná zpracovávat, o stavu expedice objednávky budete informování Emailem
  • Zboží odesíláme zásilkovou službou každý den do 16.00

PO DORUČENÍ/PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

  • Zboží si po doručení ihned pečlivě překontrolujte
  • Zjistíte-li jakékoliv poškození zásilky, je nutné ihned reklamovat u přepravní služby a sepsat protokol o poškození.